TECNILED – Política de Privacidade

A Política de Privacidade estabelece o compromisso da Tecniled com os seus Clientes. Isto é, em matéria de proteção de dados pessoais, reforça e consolida a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, a Tecniled informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. Desse modo, a Tecniled atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. Pois, trata os dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio.

a) Objetivos
A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:
– Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da Tecniled com os seus Clientes;
– Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela Tecniled;
– Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los;
– Informar os Clientes sobre os Responsáveis da Tecniled a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;

b) Âmbito de aplicação
Aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Tecniled, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.

1-Política de Privacidade

O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Tecniled. Pois, assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços. Garantimos a transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Assim, sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades a contratar, a Tecniled exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.

Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco. Pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade. Assumimos com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar,. Basta entra em contacto através do email disponível no nosso site, geral@www.tecniled.pt

Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?

A Tecniled assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais necessários para cada processo.
Exemplificando:

i.Online – No âmbito da conta online, a Tecniled trata os seus dados de identificação (nome, número de identificação fiscal e data de nascimento), dados de contacto (número de telemóvel, e-mail e morada) e histórico de consumo (preferências). Assim, poderá obter mais informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais em, https://tecniled.pt/termos-e-condicoes/
Os seus dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras. Poderá obter mais informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais

iii.Gestão de Transações – Sempre que solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária;

iv.Marketing Direto – Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações;

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Depois do prazo de conservação necessário, a Tecniled compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, a Tecniled conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos. Poderá solicitar-nos informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, através do email disponível no nosso website.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?

Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados a pessoais e entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, serviço de artigos, e ações de marketing. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. Isto é, a Tecniled não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a qualquer altura. Desse modo, para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através do email da Tecniled. Assim, é feita a análise dos pedidos para avaliar a legitimidade e pertinência, de modo a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

A Tecniled utiliza, no seu Website, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores. Por um lado, aumenta a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, evitar ter de introduzir as mesmas informações em cada visita. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os cookies da Tecniled, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador. Pois, guarda apenas informações genéricas, designadamente, a forma e local de acesso do utilizador e o modo como usa os Websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador.

Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. Desse modo, a informação destes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a navegação do site.

Cookies de análise: São os cookies a gerir por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.

Cookies publicitárias: São os cookies a gerir por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de forma eficaz a oferta de espaços publicitários do site. Pois, é possível analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Dispomos de várias medidas de segurança da informação, com as melhores práticas nacionais e internacionais. De modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que protegem os seus dados pessoais. Impedimos a utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.
Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

  • i. Acesso restrito aos seus dados pessoais;
  • ii. Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
  • iii. Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
  • iv. Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
  • v. Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
  • vi. Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.
  • h) Atualizações a esta Política de Privacidade
    A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, o que será objeto de divulgação através do nosso website.

A nossa política de privacidade garante não divulgar os seus dados a terceiros, salvo empresas associadas ao serviço de encomendas e pagamentos. Pode consultar os nossos termos e condições. Além disso, dispomos igualmente de livro de reclamações eletrónico.